Sorban állnak az emberek néhány Quaestor-fiók előtt, miután a felügyeleti biztos, az egyébként sokat kritizált Szombati Zsigmond a következőt írta nekik:

"A QUAESTOR központjában 1132. Budapest, Váci út 30. sz. alatt ügyfélszolgálat nem működik, így ott nem áll módjukban egyenleget egyeztetni. Amennyiben Ön még nem kapott semmilyen úton megkeresést, kérjük keresse fel irodáját személyesen, vagy telefonon az alábbi elérhetőségeken. Abban az esetben is ez a teendő, ha megkapta megkeresésünket, de az abban foglaltak nem mutatnak egyezőséget az Ön nyilvántartásával."

A felügyeleti biztos megadott néhány címet, ahova a károsultak elmehetnek egyenleget egyeztetni, többek között a Károly körúti irodát.