Az eset a thaiföldi Koh Samui szigetén történt, ahol nagy attrakció az elefánton való közlekedés. A 36 éves férfi (Gareth) tinédzser korú lányával (Eilidh) nevezett be egy elefántos túrára, amikor a tragédia történt.
Az elefánthajcsár épp leugrott az állatról, hogy készítsen néhány fotót apáról és lányáról, amikor az állat megvadult.
Az elefánt előbb felöklelte a hajcsárt, majd lerázta hátáról az utasokat, megtaposta majd az agyarával átszúrta az apa testét, mielőtt a környező erdőbe menekült. A lány apróbb sérülésekkel megúszta az incidenst.
Helyi lapok azt írták, hogy az apa banánnal próbálta heccelni az állatot, de ezt a kislány később tagadta. Szemtanúk elmondása szerint a Golf névre (nem) hallgató állat már az incidens előtt feldúltnak látszott, nem engedelmeskedett a hajcsárnak, aki aztán egy bottal ütve próbálta megzabolázni őt. Ezután történt a baj.