"Így kézbesítette az Alitalia az eredeti, 17. századi Lewis csellómat, miután biztosítottak róla, hogy KÉZBEN fogják feltenni a gépre és kézben is hozzák majd le róla" - írja a Facebookon az ismert zenész, Myrna Herzog.
A képek alapján valósnak tűnik az a feltételezése, hogy "brutálisan vandalizálták" a hangszert, amin "mintha még egy autóval is áthajtottak volna".
Herzog megpróbált panaszt tenni, de a posztja publikálásáig még nem sikerült élő emberrel beszélnie a cégtől. Ezért posztolta a szétvert hangszerről készült képeket a légitársaság honlapjára, de a légitársaság gyakorlott ügyfélkapcsolati munkatársai ezeket rutinosan villámgyorsan törölték.
Kommentek
Közösségünk messze túlnyomó többségének jószándéka és minden moderációs igyekezetünk ellenére cikkeink alatt időről-időre a kollégáinkat durván sértő, bántó megjegyzések jelentek meg.
Hosszas mérlegelés és a lehetőségeink alapos vizsgálata után úgy döntöttünk, hogy a jövőben a közösségépítés más útjait támogatjuk, és a cikkek alatti kommentelés lehetőségét megszüntetjük. Közösség és Belső kör csomaggal rendelkező előfizetőinket továbbra is várjuk zárt Facebook csoportunkba, a Közértbe, ahol hozzászólhatnak a cikkeinkhez, és kérdezhetnek a szerzőinktől is.