Hiába adta le időben az elszámolást, még mindig nem kapta meg az Otthonfelújítási támogatás utalását, panaszolta egy néző az ATV Híradójának. Az ügyintézés jogszabályi határideje 30, illetve 60 nap, ezzel szemben a támogatás kifizetésére sokan 3-4 hónapja várnak. A programot még Novák Katalin jelentette be: a kormány akkor azt ígérte, hogy a költségek feléig, maximum hárommillió forintig kifizeti a családosok lakásfelújítását. Az elszámolás valóban megcsúszott, az ATV-nek nyilatkozó szakértők szerint azért, mert sokan csak az év végi határidő előtt tudták összeállítani az elszámolást, mikor az Államkincstárnak már közigazgatási szünete volt. Az Államkincstár elismerte a késést:
decemberben több mint 100 ezer igénylést kaptak. Ezek feldolgozása jelenleg is tart, megnövelt létszámmal és munkaidővel folyik a munka. A kifizetések folyamatosak, pozitív döntés esetén 5 napon belül utalják a támogatást.