Már törölt járatokra adott el jegyeket az ausztrál Qantas légitársaság, rekordközeli, 29 milliárd forintnyi büntetést fizetnek, minden utas fájdalomdíjat kap

120 millió ausztrál dollárnyi, vagyis 28,7 milliárd forintnak megfelelő összeg peren kívüli, azonnali kifizetését vállalta be a Qantas ausztrál légitársaság az úgynevezett szellemjáratok miatt a szabályozó hatóság által indított perben. A cégnek arra a gyakorlatára csaptak le, hogy több tízezer jegyet adtak el már törölt járatokra. A 120 millióból 20 milliót a 86 ezer károsult utas között osztanak szét, 100 milliót pedig büntetés címén fizetnek ki. Ez az egyik legmagasabb büntetés, amit a világon bárhol légitársaságra kiróttak.

A megegyezés értelmében a Qantas minden érintett utasnak visszafizeti a teljes jegyárat, ezen felül a belföldi szellemjáratokra jegyet vásárlók 225 ausztrál dolláros (54 ezer forintos) a nemzetközi járatokra jegyet váltók pedig 450 dolláros (108 ezer forintnak megfelelő) kompenzációt kapnak.

Vanessa Hudson vezérigazgató kénytelen volt kimondani, hogy „elismerjük, hogy a Qantas cserben hagyta az ügyfeleit és nem ugrotta meg a saját maga által megszabott szintet”. Hudson tavaly szeptemberben került a cég élére, miután elődje éppen a hatóság által indított per miatt volt kénytelen lemondani.

Az eljárás annyira megtépázta a cég népszerűségét, hogy most inkább a peren kívüli egyezség mellett döntöttek, mert így hónapokkal hamarabb ki tudják fizetni dühöngő ügyfeleiket.

A bírság, bár igen komoly, nem fogja megrengetni a céget, ami a júniusban záruló üzleti évben 1,47 milliárd ausztrál dolláros éves profitra számít.

(via Reuters)