Miért nem lehet normálisan elmagyarázni két bank egyesülését?

(A 444 2016-ban is keresi a legérthetetlenebb magyar szövegeket. Most Gergely Vera, a kozerthetofogalmazas.hu azt írta meg, hogy kellene világosan elmagyarázni az ügyfeleknek két bank egyesülését.)

Az OTP Bank megvette az AXA Bank magyarországi üzletágát, úgyhogy most minden AXA ügyfél kapott egy tízoldalas levelet arról, hogyan történik az átállás. A levél olyan, amilyet megszoktunk a bankoktól: hosszú, körülményes és nehezen érthető.

Egy ilyen levélnél az az ügyfélbarát megoldás, ha az elején összefoglalod a legfontosabb tudnivalókat, így hát készítettem egy ilyen változatot. Kérem, vegyék figyelembe, hogy:

És ajánlom az axautan.otp.hu oldalt, ahol egészen érthetően mutatják be a tudnivalókat.

--------

Tisztelt Gipsz Jolán,

Az OTP Bank megvette az AXA Bank magyarországi üzletágát. Ezért az Ön AXA Banknál vezetett számlája 2016. november 1.-én átkerül az OTP Bankhoz.

Mi a teendője?

Ha megfelel Önnek, hogy számlája átkerül az OTP Bankhoz

Ellenőrizze, hogy az AXA Banknál helyesen van megadva neve, mobiltelefonszáma, és levelezési címe. Ha ezek bármelyike megváltozott, azt jelezze legkésőbb szeptember 23.-ig. Más teendője egyelőre nincsen.

Októberben levelet fog kapni az OTP Banktól a váltással kapcsolatos tudnivalókról, többek között:
az új számlaszámáról,

  • arról, hogyan érheti el az OTP internetbankot,
  • és megkapja az új bankkártyáját is.

A legfontosabb tudnivalókat alább olvashatja.

Ha nem akarja, hogy számlája átkerüljön az OTP Bankhoz

Ez esetben díjmentesen felmondhatja a szerződését.

  • Javasoljuk, hogy a felmondáshoz a honlapunkról letölthető “BA137 Számlamegszüntetési nyilatkozat” nevű nyomtatványt töltse ki.
  • Az írásbeli felmondásnak október 28-ig be kell érkeznie az AXA Bankhoz.
  • Ha szeptember 23.-a után mondja fel a szerződését, akkor meg fogja kapni az OTP Bank tájékoztató levelét is. Ezt kérjük, tekintse tárgytalannak.
  • Ha felmondja a szerződést, akkor fel kell törnünk a lekötött betéteit. A lejárat előtt feltört betétekre nem fizetünk kamatot.

Mi történik, ha marad? - A legfontosabb tudnivalók

Bankszámla

  • November 1-től egy új, OKÉ 5 nevű számlacsomagba kerül át.
  • A számlavezetéshez kapcsolódó díjak változatlanok maradnak vagy csökkennek.
  • Bankszámlaszáma meg fog változni, az új számlaszámot az októberi tájékoztató levélben fogja találni.
  • Ha október 31. után a jelenlegi számlaszámára utalnak pénzt, az nem vész el, hanem át lesz irányítva az új számlaszámára.
  • A jóváhagyott állandó és eseti átutalási megbízásai, illetve az aktuális csoportos beszedési megbízásai átkerülnek az OTP Bankhoz.

Lekötött betét

  • Lekötött betétei változatlan feltételek mellett tovább kamatoznak a lejáratig, megújuló betétek esetén az első fordulónapig.
  • A lejárat után viszont semmiképp sem újulnak meg automatikusan, hanem az OTP Bank betétei közül választhat, ha újból le szeretné kötni őket.

Bankkártya

  • A jelenlegi bankkártyáját 2016. november 1.-től nem tudja használni.
  • Új bankkártyát fog kapni októberben az OTP Banktól. A kártya kiállításáért Önnek nem kell fizetnie.
  • Az új bankkártyához korlátlan napi vásárlási limit, és napi 150.000 forintos készpénzfelvételi limit tartozik. Ezeket a limiteket november 1.-től bármikor módosíthatja.
  • Ha eddig az AXA Banknál használta ki az ingyenes készpénzfelvételi lehetőséget, akkor erről nem kell újból rendelkeznie. Ez esetben november 1.-től az OTP Bankos számlájáról tud havonta kétszer díjmentesen készpénzt felvenni, összesen legfeljebb 150.000 forintig.

Internetbank

  • Az iBanq2 internetbankot október 28.-ig tudja használni.
  • A 2015. január 1-je előtti számlakivonatok nem lesznek elérhetőek az OTP Bank rendszerében, ezért javasoljuk, hogy a fenti időpontig töltse le és mentse el őket.
  • Az OTP Bank az októberi levélben fogja tájékoztatni arról, hogyan éri el az ő internetbankjukat.

MobilosOKÉ

  • A MobilosOKÉ alkalmazást október 28.-ig tudja használni.
  • Az OTP Bank mobilalkamazásáról (OTP SmartBank) tájékozódhat a www.otpbank.hu oldalon.

A fenti tájékoztatás nem teljeskörű, a részleteket a folytatásban, valamint a www.axa.hu/hu/allomanyatruhazas oldalon olvashatja.

Kapcsolódó
Népszerű
Uralkodj magadon!
Új kommentelési szabályok vannak 2016. január 21-től. Itt olvashatod el, hogy mik azok, és itt azt, hogy miért vezettük be őket.