Helyrerakta a panaszkodó utast a MÁV. A Debrecen-Budapest között közlekedő InterCity egyik utasa a haon.hu-nak írt arról levelet, hogy elviselhetetlen körülmények között utaztak:
"A vagonok ezerévesek, és láthatóan kiselejtezettek, és ezekre ültetik fel hőségriadó idején az embereket. Borzalmas élmény volt, és nemcsak nekem, hanem a többi utasnak is, hiszen nem volt más lehetőségünk, mint elviselni a nagy meleget."
A MÁV komolyan vette az írást, megnézte mi történt, majd válaszolt az utasnak.
A jelzett járaton, a bejegyző által leírtakkal ellentétben, nem klímameghibásodás történt. Az a típusú személykocsi, amiben az utas utazott, nem rendelkezik klímaberendezéssel.