A MÁV sajnálja a vonatról leszállított idős nénit, elnézést is terveznek kérni tőle, de a Személyszállítási Üzletszabályzat az Személyszállítási Üzletszabályzat Szily László 2019 február 04., 13:20 Vitás helyzetekben utasbarát módon kéne eljárni, ez most bevallottan nem sikerült.