A vészhívó vonal nem tudta, kell-e mentő. Aztán jött az ügyeleti szám, ahol nem tudták, melyik kórházi épületbe küldjék. A kórházban pedig hat órán át nem nézett rá orvos, hiába kellett hánynia húszpercenként.
Az is kiderült, hogy a házasságuk vége felé Simon Patterson otthon összeesett, majdnem meghalt és 16 napig tartották mesterséges kómában titokzatos gyomorpanaszok miatt.