A Metrovagonmas azt állítja, nem ők hibáztak, hanem a magyar metróalagutak egyenetlenségei miatt a túl érzékeny szenzorok téves jeleket kaptak, és azokat le kellett cseréni gyengébb minőségű szenzorokra.
Szerelvényenként napi 23 ezer euró kötbért kérhetnének a meghibásodás miatt pénteken forgalomból kivont hat szerelvény után a Metrovagonmastól, de valamiért nem kérik el a pénzt.