A mentőakciót nagyon megnehezítették az erős széllökések és az, hogy a katonai helikopter rotorja végleg destabilizálhatja a már csak egy kábelen függő kabint.
A technikus vallomása szerint a vezetőség pontosan tudta, hogy a vészfék ki van iktatva, de nem akartak újra hosszabb időre leállni, mert a pandémia miatt így is óriási volt a bevételkiesés.
Az utasok öt méterre voltak a csúcstól, amikor a vonókábel hirtelen elpattant, és a felvonó kabinja megindult a lejtőn. Mi okozhatta az olaszországi tragédiát?