A cég, aminek brit anyavállalata csődöt jelentett, közölte: kapcsolatba lép azokkal az utasokkal, akiknek a foglalása nem, vagy csak módosítással teljesíthető.
A Thomas Cook magyarországi leányvállalata közölte, hogy a cég 3,4 milliárd forintos vagyoni biztosítéka garantálja, hogy az utasaikat ne érje anyagi kár.