A vállalat szerint sokat javult a teljesítményük a terrorizmust támogató tartalmak elleni fellépésben, de a gyűlöletbeszéd terén még bőven vannak kihívások.
Aggódnak amiatt, hogy romák, muszlimok, migránsok és menekültek elleni gyűlöletbeszéd hatja át a politikai vitákat a médiában, az interneten és többek közt a kormány által pénzelt kampányokban is.
A cégek kötelesek lesznek 24 órán belül felülvizsgálni a hozzájuk beérkezett, gyűlöletbeszéddel kapcsolatos panaszokat, és szükség esetén törölni is ezeket.
Mert a volt román elnök 2010-ben egy szlovéniai sajtóértekezleten azt mondta a nomád romákról, hogy „kevesen akarnak dolgozni közülük, sokan hagyományosan abból élnek, amit lopnak”.